С 30 марта 2025 года изменился порядок работы с обращениями граждан
30 марта 2025 года вступили в силу обновленные требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.
Согласно изменениям в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронной форме будут рассмотрены только в случае, если они будут направлены с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг либо иной информационной системы, обеспечивающей идентификацию и аутентификацию гражданина. Обращаем внимание, что направление гражданином обращения на адрес электронной почты исполнительного органа или должностного лица Федеральным законом не предусмотрено.
Для вашего удобства предлагаем памятку, как можно подать обращение в Министерство социальных отношений
ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ПРИНИМАЮТСЯ
- на почтовый адрес: 454092, г. Челябинск, ул. Воровского, д. 30;
- через «Интернет-приемную» на официальном сайте Министерства социальных отношений;
- через Платформу обратной связи (ПОС) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)
Все поступающие обращения рассматриваются в установленном порядке, ответы на них направляются гражданам на указанный почтовый или электронный адрес. Информацию о ходе рассмотрения письменных обращений, ответственном за рассмотрение обращения и дате исполнения можно уточнить по телефону: (351) 232-40-01.
УСТНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ
Телефон для записи на личный прием к руководителям Министерства социальных отношений Челябинской области –(351) 232-41-94.
Телефоны для справок (351) 232-41-94, (351) 232-40-01, (351) 232-39-67
Со списком дежурных телефонов Министерства социальных отношений Челябинской области можно ознакомиться ЗДЕСЬ.